to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Banka tarafından tarafıma gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 25 gündür Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmedi. Sistemde “geldik, bulamadık” şeklinde kayıt kapatılmış ancak biz gün boyunca evdeydik, kapı çalmadı, herhangi bir not ya da arama bırakılmadı. Muhatap bulamıyoruz, ne kurye ne de Kuryenet tarafında ulaşabileceğimiz kimse yok.
Gönderi numaram 5000*******07’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bu süreçte hiçbir bilgilendirme de almadım. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kartımın elime ulaşmaması ve kayıtların gerçeği yansıtmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kredi kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak Ankara Çankaya’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini, teslimatın sağlanması için tarafımla telefonla da iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
