to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi İletişimsizliği Üzerine Acil Şikayet
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5556*******11 takip numaralı kredi kartımı 2 Haziran’dan beri bekliyorum ancak Sakarya Karasu’daki açık adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre boyunca ne dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgilendirme alabildim ne de tarafıma bir dönüş oldu. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Acil olarak 5556*******11 takip numaralı kredi kartımın Sakarya Karasu’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Cevabınız üzerinden 2 gün geçti hâlâ arayan soran yok telefonum 24 saat açık maalesef ne arayan var ne soran!
