to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kanalları Yok
18 Eylül’den itibaren Ziraat Bankası tarafından gönderilen kredi kartımı Kuryenet Poligon Şubesi’nden bekliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır kartımın takip ekranında acentede göründüğünü, ancak teslimat için hiçbir hareket olmadığını görüyorum.
Takip ekranı dışında herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum, şubeye veya kurye firmasına ait çalışır bir telefon numarasına ulaşamadığım için durumu kimseye iletemiyorum. Kartım hala şubede bekliyor ve teslimatla ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecine ilişkin açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
