to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
TEB Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesi için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. 15 Nisan’dan bu yana takip kodu 612062101201 ile gönderi durumunu kontrol ediyorum ve sistemde sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesi gereken kartımla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapanıyor ve muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de bir çözüm sunuluyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
