to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı 8 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
Akbank kredi kartım, Kuryenet firmasının Tozkoparan acentesinde 6220385287788 kurye numarasıyla gözükmesine rağmen yaklaşık 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” yazıyor fakat ne kapıma gelen var ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme alıyorum. Kartıma ve bilgilere ulaşmak için adeta iğneyle kuyu kazar gibi uğraşıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda acente numarasına hiçbir yerde ulaşamadığım için doğrudan acenteyle görüşemiyorum. Müşteri temsilcileri ise sadece yeniden randevu oluşturduklarını söylemekle yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve kartım hâlâ elime ulaşmıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve güvenli şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
