Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Notu Ve Telefon Bilgilendirme Talebi

Kredi kartım yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Kartım Akbank tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ve banka tarafından paylaşılan bilgilere göre barkod numarası 6220412106877. Teslimat adresi olarak Sakarya Karasu ilçesini verdim.

Bugün gelen mesajda kuryenin adrese geldiği fakat beni yerimde bulamadığı şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak belirtilen tarihlerde adresteydim, kapıya gelen herhangi bir kurye olmadı ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla da ulaşılmadı. Yani mesajda belirtilen “geldik, bulamadık” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Kartımın bir an önce doğru şekilde, adresime getirilerek teslim edilmesini ve sistemdeki hatalı teslimat notunun düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki aşamada gerçekten teslimata çıkıldığında tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.