to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk bankasına ait kredi ve banka kartlarımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 7326105074030 ve 7326105032993 takip numaralı gönderiler için 13 gündür “dağıtıma çıktı, teslim edilmedi” bilgisi görünüyor ancak adresime gelen olmadı, telefonla arayan da olmadı. Manisa Alaşehir’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.
Kuryenet’e 444 9 393 numaralı telefondan defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Banka ile görüştüğümde ise bana tekrar Kuryenet ile görüşmem söyleniyor, ancak firmaya zaten ulaşamıyorum. Hem banka hem de kargo firması arasında mağdur edilmiş durumdayım.
Kartlarımı daha fazla beklemeden kendim teslim alabilmek için, gönderilerimin bulunduğu Kuryenet şubesinin veya ilgili acentenin açık adres ve telefon bilgilerinin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Kartlarımı gidip elden almak istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Aynı şikayetten ben de muzdaribim 10 gün oldu hala gelecek. Üstelik telefonlara da ulaşılmıyor. Kuveyt Türk gibi köklü bir bankanın acilen yollarını ayırması gerekiyor. 6 gündür aynı bilgi alıyorum siteden 6 günde ben Almanya'dan kargo getiririm.