to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu
Kuveyt Türk banka kartım yaklaşık üç hafta önce Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Takip numaram 7326070033643. Sistemde bir hafta önce dağıtıma çıktığı bilgisi göründü, aynı günün akşamında ise “geldik, teslim edemedik” şeklinde not düşülmüş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, herhangi bir arama yapılmadı, kapım da çalınmadı.
Aradan geçen süreye rağmen gönderi durumunda hiçbir değişiklik yok. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise canlı bir yetkiliyle görüşemiyor, sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kuveyt Türk ile görüştüğümde ise kartın Kuryenet’e teslim edildiği ve sürecin kargo firmasında olduğu bilgisi verildi.
Acil olarak banka kartımın en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür hatalı “geldik teslim edemedik” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tamamen aynı şekilde dağıtıma çıktı diye mesaj geldi sonra akşam teslim edemedik yazdı bu kart ne zaman teslim edilecek teslim edemiyor ben tüm gün evdeyim teslim edemiyorlar nasıl bir iş bu
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
