Kredi Kartı Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

Ziraat Bankası kredi/banka kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapılmıştır. 11.06.2028 tarihi itibarıyla sistemde kartım “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Süreci öğrenmek için Kuryenet çağrı merkezini aradığımda benden kargo takip numarası istendi; bilgileri paylaştığım halde sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediği söylendi. Hem kartım dağıtıma çıktı görünüyor, hem de çağrı merkezinde böyle bir gönderi yok denilmesi büyük bir çelişki oluşturuyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, adresime en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.