to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Dağıtıma Çıktı Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
Ziraat Bankası kredi/banka kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapılmıştır. 11.06.2028 tarihi itibarıyla sistemde kartım “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Süreci öğrenmek için Kuryenet çağrı merkezini aradığımda benden kargo takip numarası istendi; bilgileri paylaştığım halde sistemlerinde böyle bir gönderi görünmediği söylendi. Hem kartım dağıtıma çıktı görünüyor, hem de çağrı merkezinde böyle bir gönderi yok denilmesi büyük bir çelişki oluşturuyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, adresime en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
