Kozyatağı Şubesine Yakın Adrese Siparişim 6 Gün Beklemesine Rağmen Teslim Edilmedi

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 100005714172 numaralı siparişim 03.09.2026 tarihinde Kozyatağı acenteye ulaşmasına rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ adresime teslim edilmedi. Adresim Kozyatağı şubesine yaklaşık 10 dakika mesafedeyken hiçbir dağıtım denemesi yapılmamasını kabul edemiyorum.

Acentenin Turkcell’e pazartesi günü sevki dağıtıma çıkaracağını, çarşamba günü de gün içinde dağıtıma çıkacağını yazmasına rağmen, her iki vaat edilen tarihte de herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair makul bir gerekçe sunuldu.

Yılın 2026 olduğu bir dönemde bir siparişin bu kadar uzun süre şubede bekletilmesini ve teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün siparişimin Kozyatağı’na bu kadar yakın bir adrese hâlâ ulaştırılamamış olmasını mağduriyet olarak görüyorum. Siparişimin acilen, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.