Kartımın Teslimatı Hakkında Bilgi Yok, Uzun Süreli Gecikme

Vakıf Katılım Bankasına ait kartım 04.08.2026 tarihinde Kuryenet Tuzla/Aydınlı acentesine teslim edilmiştir. Ancak Kuryenet’ten bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet takip ekranında, Vakıf Katılım Bankası gönderili kartımın yaklaşık bir hafta boyunca İstanbul Tuzla Aydınlı acentede ya da acenteye sevk aşamasında göründüğü halde dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum. Kartımın akıbeti ve teslimat tarihi hakkında herhangi bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, en kısa sürede teslimata çıkarılarak tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili SMS ya da telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.