to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Kuryenet'ten Açıklama Talep Ediyorum
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Paycell Kart başvurusu yaptım. Kartım Paycell tarafından Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, İstanbul Esenyurt’taki adresime bir türlü ulaştırılmadı.
15.09.2026 ve 17.09.2026 tarihlerinde Kuryenet’ten “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım, ancak gün sonuna doğru her seferinde “teslim edilemedi, en kısa sürede tekrar uğrayacağız” mesajı geldi. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da sürecin neden aksadığıyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
