to read complaints and reviews, or file yours.Kartım 8 Gün Teslim Edilemedi, Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum
Banka tarafından gönderilen kartım Kuryenet aracılığıyla 09/07/2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Çağrı merkeziniz üzerinden defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de yeni bir teslimat tarihi veriliyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
