to read complaints and reviews, or file yours.Kartım 13 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Kuryenet'ten Acil Çözüm Talebi
25 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan Bankkart Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Banka, kartımı 26 Mart 2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim etti ve tarafıma, kartın kurye firmasına iletildiğine dair mesaj geldi. Mesajda, dağıtıma çıkacağı zaman ayrıca bilgilendirme yapılacağı belirtildi.
Bugün 7 Nisan 2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in internet sitesinden sorgulama yaptığımda “Gönderiniz acenteye sevk durumundadır” ibaresi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 13 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum, buna rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve sadece robot sistemle karşılaşıyorum. Kartın teslim edilmesini istediğim adres başka birine ait olduğu için özellikle şubeye teslim edilmesini talep ettim, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Takip numaram 5000*******54’tür. Kuryenet’in bu gecikmeyi derhal gidererek Bankkart Platinum kredi kartımı acilen tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
