to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası kartımın teslimatı için Kuryenet’ten “kartınız dağıtıma çıkartılmış olup en kısa sürede adresinizde teslim edilecektir, kurye sizinle iletişime geçebilir” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün için teslim edileceği belirtilmesine rağmen ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir şekilde arandım, ortada kart da yok.
Kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Kartımın bir an önce adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
