to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kumburgaz’da Uzun Süre Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Kuryenet ile gönderi takip numarası 464746414877 olan kargom 30 Nisan 2026 tarihinden beri elime ulaşmadı. 1 Mayıs’tan bu yana sistemde İstanbul Avrupa Kumburgaz acentesinde bekliyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, sadece “randevunuz oluşturuldu” şeklinde otomatik cevap alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne teslimata çıkıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Gönderimin acilen adresime teslim edilmesini ya da açık acente adresinin tarafıma iletilerek bizzat gidip alabilmem için gerekli bilginin paylaşılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Verilen cevap tamamen otomatik oluşturulmuş. Şikayetimde zaten takip numaramı belirtmiştim. Bu kadar ilgisiz, duyarsız ve müşteri memnuniyetine önem vermeyen, karşınızdaki insanlara saygısı olmayan bir kuruluşsunuz.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Evet, şikayetimden yaklaşık 2 gün sonra teslim edildi. O kadar duyarlısınız ki şikayetimden yaklaşık 5 gün sonra cevap verme tenezzülünde bulunuyorsunuz. Neresinden bakarsanız lakayıtlık. Aldığınız hiçbir kuruşu hak etmiyorsunuz!
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
