to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
11 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 model cep telefonu satın aldım. Ürünüm Kuryenet tarafından teslim edilecekti ve kargo takip numaram 100005646943’dür. Ancak 1 haftadır Aksaray ili Eskil ilçesine bağlı Hasandağı acentesinde “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Bu durum beni mağdur etti. Hafta sonu şehir dışında olacağım için ürünün bu hafta içinde acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, durumun aciliyetini bildireceklerini söylediler fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünüm yeni ve garanti kapsamındadır. Daha önce bu acente ile herhangi bir sorun yaşamadım. Siparişimi Turkcell Pasaj üzerinden gerçekleştirdim.
Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın e. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz ise tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
