to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilemedi İddiasına Karşı Acil Yeniden Dağıtım Ve İletişim Talebi
Yaklaşık 10 gün önce tıraş makinesi siparişi verdim. 100005677158 takip numaralı kargom, 10.03.2026 tarihinde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek Bursa Osmangazi acentesine geri gönderildi. Gün içinde evde kimsenin olmadığı bir dakika bile yokken “evde bulamadık” şeklinde geri bildirim girilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan sorun üzerine Kuryenet’i aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, adres hatası denilerek bankayla görüşmem söyleniyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bu durum Kuryenet açısından büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat öncesinde benimle telefonla irtibata geçilerek sağlıklı bir şekilde teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
