Kuryenet Teslimatında Ziraat Kartının Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat kartımı yaklaşık 3 haftadır bekliyorum. Sistemlerinde kargonun adrese geldiği görünüyor ancak ben o gün evdeydim, kapı hiç çalınmadı, yalnızca bir kez telefonla arayıp daha açamadan kapattılar. Buna rağmen sanki adreste bulunamamışım gibi işlem yapılmış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin acentede olduğunu ve randevu almam gerektiğini söylüyorlar. Kartın pazartesi gününe kadar mutlaka elimde olması gerekiyor ve bu yüzden Adana’ya gitmem gerekirken sırf kart gelir diye planımı ertelemek zorunda kaldım. Buna rağmen konuya hiçbir şekilde özen gösterilmiyor.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.