to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanıltıcı Müşteri Adreste Yoktu Bildirimi Kartımın Teslim Edilmemesine Neden Oldu
Merhaba,
İş Bankası tarafından adresime gönderilecek olan kart teslimat için Kuryenet isimli firmaya verilmiş. Akabinde Kuryenet Güneşli acentesi tarafından 11.08.2026 tarihinde saat 18:06'da sisteme “adrese gidildi, müşteri adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt girilmiş ve kartım teslim edilmemiştir. O sırada adresimde bulunmama rağmen bu kayıtla yalan beyanla mağdur edildim.
Bina girişimde kamera sistemi mevcut olup binaya giriş-çıkışlar kayıt altındadır. Kapı zilime basıldığına dair herhangi bir kayıt yoktur. Tarafıma ulaşan bir telefon araması olmamıştır. Kuryenet görevlisinin binaya geldiğine ilişkin herhangi bir gözlem ya da kamera kaydı da bulunmamaktadır.
Üstelik 11.08.2026 tarihinde aynı adresime dört farklı kargo firması tarafından teslimat yapılmış ve bu paketlerin tamamını sorunsuz şekilde teslim aldım. Aynı gün diğer kargo firmaları adresime ulaşabilirken, Kuryenet'in herhangi bir iletişim kurmadan “müşteri adreste yoktu” şeklinde kayıt oluşturması son derece yanıltıcı ve kabul edilemez bir durumdur.
En hızlı şekilde gerekli aksiyonların alınarak gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve kartımın tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Acentenizin yalan beyanla beni mağdur etmgün içerisinde veya en geç yarın iletişime geçmelerini rica ediyorum. Ayrıca Güneşli acenteniz için iletişim numarasını verebilir misiniz?
Kuryenet firmasından tarafıma herhangi bir kişi ulaşım sağlamadı. Ayrıca sistemden baktığımda dağıtımla alakalı da bir güncelleme gözükmüyor. Açıkça yalan beyanla mağdur ediliyorum. Beni geçiştirmeyi bırakın lütfen en hızlı şekilde aksiyon alın. Kartımın tarafıma mümkün olan en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer ki getirmeyecekseniz Güneşli acente numarasını ve adresini tarafıma iletin gelip alayım. Bu kadar kalitesiz hizmet hayatımda görmedim.
