to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişim Eksikliği
İş Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatı 25.08.2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilemedi. Kuryenet takip ekranında 7267320000490 numaralı gönderim için kargonun acentede beklediği ve teslimat denemeleri yapıldığı görünüyor ancak hiçbir şekilde adrese gelinmedi, kapım çalınmadı ve bana ulaşılamadı.
İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki adresime teslim edilmesi gereken kart için “acentede bekliyor” bilgisi dışında somut bir hareket yok. Kuryenet’e telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamıyorum, sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu sistem de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise talebimin Kuryenet’e iletildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ne arayan var ne de adrese gelen.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, dağıtıma çıkarıldığı gün kurye tarafından aranarak, bizzat elden teslim edilmesini istiyorum. Gerek Kuryenet’in gerekse İş Bankası’nın süreci hızlandırarak kartımı Kozyatağı’ndaki adresime sorunsuz şekilde ulaştırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Söylediğiniz müşteri destek hattı sadece bilgi vermekte ve sadece yapay zeka herhangi bir yardımı olmadı kartım 15 iş günü geçmesine rağmen halen bankama teslim edilmedi
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
