İş Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi

İş Bankası’ndan gelen bankamatik/kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi, ancak günlerdir teslim edilmiyor. 03.06.2026 tarihinden beri gönderi durumunda “İstanbul and. Çekmeköy acentesine teslim edildi” yazıyor, fakat kartım hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir hareket görünmüyor. Takip numaram: 7266520020918.

Bu süreçte İş Bankası’nı aradığımda sadece “bekleyeceksiniz” denildi, Kuryenet müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem yaşanan ciddi gecikmeden hem de muhatap bulamamaktan son derece şikayetçiyim. Kartı acil işlerimde kullanmam gerekiyor ve bu gecikme beni mağdur ediyor.

Kartımın en geç bugün olmak üzere acilen dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini veya gerekirse acenteden elden teslim edilebilmesi için tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.