to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Gönderimi Acenteye Sevk Aşamasında Uzun Süre Kaldı
Turkcell üzerinden satın almış olduğum iPhone 15 mavi telefonum için Kuryenet ile gönderilecek şeklinde bilgi verildi, ancak günlerdir herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi ve telefonum elime ulaşmadı. 100005716009 takip numaralı gönderim 9 Eylül tarihinden beri takip ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasındadır” olarak görünüyor ve 3 gündür dağıtıma dahi çıkarılmıyor.
Firuzköy şubesinin gönderimi dağıtıma çıkarmadığını görüyorum, müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemesini yaptığım telefonu bu kadar süre beklemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Telefonumun en kısa sürede, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir gelişme yok arayan yok
Halen hiçbir gelişme yok...
