to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Ve Mağduriyetim Artıyor
Kuryenet aracılığıyla banka HGS gönderimi bekliyorum. Takip numaram: 479035402074. İki hafta önce başvurdum ve gönderinin iş yeri adresime teslim edilmesini istedim. En az bir hafta bekledim, ancak 31 Ekim 2025 tarihinde izinli olduğum gün kurye bana ulaşarak gönderiyi başkasına teslim etmeyi teklif etti. HGS gibi kişisel bir evrakın başkasına teslim edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Teslimat adresim İstanbul Yenibosna bölgesindedir ve gönderimin hâlâ tarafıma ulaşmadığını belirtmek isterim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; otomatik mesaj dışında herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Gönderimin aciliyeti var, çünkü HGS’yi işim için kullanmam gerekiyor ve bankaya ödememi yaptım. Eğer iptal etmek istesem tekrar ücret ödemem gerekecek. Benzer sorunları daha önce de Kuryenet ile yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gönderimin bir an önce tarafıma, şahsen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, HGS kartım elime ulaşmadığı için ulaşımda sorun yaşar ve ceza alırsam, bu cezanın da Kuryenet’ten ve çalıştığım firmadan talep edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili derhal dönüş bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar ... irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bana kargolanacağı bilgisi mesaj ve hiçbir yolla gelmemiştir. Bilgi vermeden anlık çat kapı mı geliyorsunuz? Sizin çalışma şekliniz bilmiyorum. Müşteri hizmetleri numarası ile de kimseye ulaşılmıyor.
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
