to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartı Tesliminde Tekrarlanan Ulaşılamama Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartım 3 Haziran tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen iş yerim açık ve faaliyet gösterir durumdayken “bana ulaşılamadı” notuyla teslim edilmedi. 8 Haziran’da yeniden dağıtıma çıkan gönderim için yine aynı şekilde ulaşılamadığı bilgisi girilmiş, ancak ben ve ekibim o saatlerde ofisteydik.
Teslimat adresim Maltepe’deki iş yerim ve adreste herhangi bir sorun ya da özel bir açıklama bulunmamasına rağmen, iki kez üst üste gelinmemiş gibi işlem yapılması ve buna rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam beni mağdur etmektedir. Kargo takip numaram 244257968650’dir.
HGS kartımın daha fazla gecikmeden, gerçekten adrese gelinerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
