to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım. Başvuru esnasında hem etiket ücretini hem de karta para yüklemesini ödedim. Başvurumun onaylanmasının ardından etiketimin teslimat için Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi verildi.
Kuryenet tarafından 15 Nisan 2026 tarihinde etiketimin teslim alındığına, 16 Nisan 2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirme mesajları gönderildi. Yine 16 Nisan 2026 tarihinde bu kez gönderimin teslimat denemesinde bulunulduğu, ancak teslim edilemediği yönünde bir mesaj aldım. Mesajın atıldığı saatte Çekmeköy / İstanbul’daki belirtilen adreste olmama rağmen Kuryenet gerçeği yansıtmayan bir teslimat denemesi mesajı göndermiştir.
Bu durum üzerine firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisi hizmeti sunulmadığı için Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. 244257359010 numaralı gönderimle ilgili olarak bu tarihten itibaren üç kez Garanti Bankası müşteri temsilcisi ile görüşme yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Ücretini ödediğim HGS etiketim tarafıma teslim edilmemiş, Garanti Bankası da bu süreçte sorumluluk almamakta ve müşteri temsilcilerinin umursamaz tavırlarıyla karşılaşmaktayım. Kuryenet’in hatalı uygulaması ve iletişimsizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve Garanti Bankası’nın bu mağduriyete ortak olduğunu düşünüyorum. Ücretini ödediğim HGS etiketimin acilen adresime teslim edilmesini veya gerekli görülüyorsa yeniden gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve banka tarafından ürünün aynı gün Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’dir. ...
VakıfBank üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaparak 750 TL ödeyerek HGS etiketi talep ettim. Kuryenet tarafından gönderimin 11 Nisan tarihinde adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı gün daha sonra gelen SMS’te ise “gönderiyi teslim edemedik, en yakın zamanda...
11 Ağustos’ta Garanti Bankası üzerinden başvurduğum HGS etiketim, 18 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı....
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 6 aydır HGS etiketim bana teslim edilmedi. Gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılmış olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde numara görünmesine rağmen “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu süreçte defalarca te...
13.02.2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS hesabı açtım ve yaklaşık 1.000 TL ödeyerek HGS etiketi satın aldım. HGS etiketim 244256673760 kargo takip/gönderi koduyla Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderildi. Adresim Bolu Merkez olmasına rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine kar...
Yorumlar