to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde başvuru yaparak 750 TL ödeyerek HGS etiketi talep ettim. Kuryenet tarafından gönderimin 11 Nisan tarihinde adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Aynı gün daha sonra gelen SMS’te ise “gönderiyi teslim edemedik, en yakın zamanda tekrar uğrayacağız” ifadesi yer aldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kurye geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gönderimin takip numarası 4790364518506’dır. Adresim Tekirdağ ili Şarköy ilçesindedir. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla aranarak teslimatla ilgili bilgi verildi. 13 Nisan tarihinde İstanbul’a gitmem gerekiyordu, HGS etiketim elime ulaşmadığı için bu planımı gerçekleştiremedim ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin kimin tarafından ve nasıl karşılanacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.
Ayrıca firmanın müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyor olmam güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Sürekli telesekreter dinlemek ve yapay zeka ile yazışmak zorunda bırakılıyorum, canlı bir muhatap bulamıyorum. Neden firmanın yetkililerine doğrudan ulaşamadığımı ve neden benimle iletişime geçilmediğini anlamıyorum.
HGS etiketimin acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime ulaştırılmasını, yaşadığım gecikme ve iptal etmek zorunda kaldığım plan nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet ile gönderildi. 14 Ocak tarihinde gönderi durumuna “dağıtıma çıktı, adreste bulamadık” notu düşülmüş, ancak o günden bu yana ne yeniden bir dağıtım yapıldı ne de benim randevu alabilmem mümkün oldu. Gönderi takip numaram 4790364265551, teslima...
VakıfBank üzerinden 18 Mart tarihinde HGS başvurusunda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen, sistemde aktif olarak görünmesine karşın HGS etiketim tarafıma bir türlü ulaştırılmadı. 1128023255 numaralı HGS ürünüm, 4790364454590 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilmiş görünüyor. Kuryenet gön...
VakıfBank üzerinden aldığım HGS etiketim, 23.02.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Takip numarası 4790364389271 olan gönderim, 12 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor ve 09:00–18:00 saatleri arasında adrese uğranacağı belirtilmesine rağmen hiçbir şekild...
VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS cihazım Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderi, adresime hiç gelinmeden “teslim edilemedi” notu ile iade edilmiş görünüyor. Yarın yola çıkacak olmama rağmen HGS cihazımı alamadım. Kuryenet’i telefonla aradığımda...
17 Eylül 2025 tarihinde saat 18.10’da Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken HGS etiketim, İstanbul Esenler adresimde olmama rağmen “adreste bulunamadınız” şeklinde asılsız bir bildirimle teslim edilmedi. Takip numaram: 4790353977331. Ne şube bilgisi ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri bu...
Yorumlar