to read complaints and reviews, or file yours.HGS Etiketim Dağıtıma Çıktı Ama Geri Dönüyor Ve Teslim Olmadı
Garanti Bankası üzerinden aldığım HGS etiketim 09.09.2026 tarihinde Kuryenet Çavuşbaşı acentesine teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak gün sonunda gönderi tekrar geri dönüyor, ne gelen var ne de arayan. Beykoz Riva bölgesindeki iş yerimize aynı durumda olan iki kişi olarak günlerdir kuryenin keyfini bekliyoruz.
Garanti Bankası’nı aradığımda konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip Kuryenet’e yönlendirdiler. Kuryenet’i aradığımda ise görüşme kesiliyor ya da sadece otomatik mesajla “gönderiniz dağıtım aşamasındadır” denilip kapatılıyor, somut hiçbir çözüm sağlanmıyor.
HGS etiketimin bir an önce Beykoz Riva’daki iş yerime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkıp geri dönme sürecindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
