HGS Etiketim Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Teslim Edilemedi Kaydı

Garanti Bankası üzerinden talep ettiğim HGS etiketim 09.07.2026 tarihinden bu yana Kuryenet’te bekliyor. Kuryenet’ten aynı gönderi için üç farklı gün “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım ancak hiçbirinde adresime gelen bir kurye olmadı, kapım çalmadı. Takip mesajlarında 2442584068904 numaralı gönderi bilgisi yer alıyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “yeniden yönlendirme yapabiliyoruz” denilerek konu kapatıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen gönderim hâlâ teslim edilmiyor ve her seferinde kurye gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” görünüyor.

HGS etiketimin en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle de sisteme gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi” kayıtlarının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.