to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Şubesinde Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet’in Kütahya şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken kredi kartım 18.08.2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Takip ekranında Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın hâlâ “acenteye sevk aşamasında” olduğu görünüyor, ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Kütahya’daki şube adreslerine bizzat gittim fakat şubelerin kapalı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece otomatik bant kaydıyla “transfer aşamasında” bilgisi veriliyor ve sonrasında görüşme sonlandırılıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak kredi kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimatın yapılamayacak olması durumunda ise durumun net şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
