to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’tan Teslim Edilemedi Mesajlarıyla Üç Hafta Süren Kredi Kartı Teslimatı Sorunu
Halkbank kredi kartı başvurumu 22’sinde yaptım. O günden bu yana kartım Kuryenet ile gönderiliyor görünüyor ancak 3 haftadır ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Sürekli “teslim edilemedi” şeklinde mesaj alıyorum, fakat adresim doğru ve Etimesgut şubesi üzerinden kayıtlı.
Hem Kuryenet’i hem de Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “size mesaj gelecek” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı. İlgisizlik ve duyarsızlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet’in adrese gelmeden “teslim edilemedi” mesajı göndermesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Halkbank kredi kartımın en kısa sürede Kuryenet tarafından Etimesgut şubesine teslim edilmesini ve kartımı şubeden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
