to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Kuryenet'ten İletişim Kurulamıyor
Halkbank tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gündür kartımı bekliyorum. 26.05.2026 tarihinde sistemde kartım teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Kuryenet’e ait 3505032101918 takip numaralı gönderim için şirketin telefonlarına kesinlikle ulaşamıyorum. Bolu’da teslimatı yapan birimle ilgili de net bir adres, şube ya da dağıtımı yapan kişi bilgisine erişemiyorum. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edildi olarak görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu Halkbank müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da Kuryenet’e ulaşmaya çalıştıklarını ifade ettiler ancak henüz somut bir çözüm üretilmedi. Ne kartım nerede belli ne de teslim edildiği iddia edilen kişiyle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verildi.
%100 Türk sermayeli bir kuruluşa bu tür bir hizmet anlayışı yakışmamaktadır. Kuryenet’in, ilgili gönderimi acilen araştırarak kartımı bulmasını ve en kısa süre içinde eksiksiz ve bizzat bana teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
