Halkbank Kartım Kuryenet’te Kayboldu, 4 Günlük Teslimat Gecikmesi

Halkbank tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 28 Ağustos Cuma günü kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne yeniden dağıtıma çıkacağına dair ne de gecikme sebebiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım.

Kuryenet sistemine baktığımda gönderinin daha acenteye bile ulaşmamış göründüğünü görüyorum. Halkbank müşteri hizmetleri ise gönderi kargo şirketinde olduğu için detay göremediklerini belirtiyor. Kuryenet tarafına da ulaşamıyorum, dolayısıyla kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.

İzmir Menemen’deyim ve günlük hayatımda aktif olarak kullanmam gereken bu kartın bu kadar süre belirsizlik içinde beklemesi beni mağdur ediyor. Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmek istiyorum.