to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmama Rağmen Kuryenin Gelmediği İddia Edildi
2 Aralık 2025 tarihinde Kuryenet üzerinden 5000*******67 takip numaralı bir gönderi bekliyordum. Sistem üzerinde gönderi “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyordu, bu nedenle bütün gün özellikle evde bekledim. Ancak ne gelen oldu ne de telefonla arayan bir kurye oldu.
Akşam takip ekranına tekrar baktığımda, adreste bulunamadığım için teslim edilemedi şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa bütün gün evdeydim, kapı çalmadığı gibi herhangi bir arama da almadım. Adrese hiç gelinmediği halde sisteme böyle bir ibare girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve gönderimin en geç yarın akşam saatlerine kadar tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
