to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Yapılmadan Ulaşılamadı Mesajı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
29.11.2025'de Kuryenet üzerinden beklediğim gönderi için ev adresimde bulunmama rağmen “geldik, ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldım. Hiç kimse kapıya gelmediği halde teslimata gelinmiş gibi bilgi verildi. Hem teslimat beklerken zamanımı aldı hem de gecikme mağduriyet oluşturdu.
Gönderime ait 7602119422662 takip numarasıyla adresime teslimat yapılması gerekiyordu. Mesajı aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefona yanıt verilmedi. Ne kurye tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Teslimatımın yalan ve yanıltıcı bilgilendirme olmadan, en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teslimatım 03/12/2025 tarihinde yapıldı. Teşekkür ederim
Teşekkürler iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
