Dağıtımda Görünen Axess Kartım Teslim Edilmedi

Akbank tarafından gönderilen Axess kartım 31 Mayıs tarihinden bu yana Kuryenet’in sisteminde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık on gün geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo barkod numaram 6220392536237, teslimat adresim Osmaniye ili Kadirli ilçesidir.

Kuryenet’i telefonla aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sürekli hat düşmüyor ya da muhatap bulamıyorum. Akbank ile görüştüğümde ise kartımın dağıtımda olduğu dışında somut bir bilgi verilmiyor.

Yeni Axess kartımın bir an önce Kadirli’deki adresime güvenli şekilde teslim edilmesini, gerekiyorsa yeni kart basımı veya farklı bir çözüm yolu ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.