Cep Telefonu Kargom 5 Gün Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen cep telefonu kargom 5 gündür teslim edilmedi. Ankara Kuşcağız adresine gelmesi gereken, 1000005706292 takip numaralı gönderim için hâlâ bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, yetkili birine erişemedim. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Cep telefonu gibi değerli bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.