to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Akçay Acentesinde Kart Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu
İş Bankası tarafından gönderilen bankamatik kartım, 08.01.2026 tarihinde Kuryenet’in Balıkesir / Akçay acentesine ulaştığı halde, yaklaşık bir hafta boyunca acentede bekletildi. 13.01.2026 tarihinde sisteme “dağıtıma çıktı” bilgisi düşmesine rağmen, adresim açık ve net olmasına karşın, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Kuryenet sorgulama ekranından kontrol ettiğimde “teslim edilmedi, tekrar randevu al” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Sistem üzerinden tekrar randevu oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı, kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Firmaya telefonla müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmak da mümkün olmuyor, fiilen bir müşteri hizmeti desteği yok gibi görünüyor.
Hem kartımın Akçay acentesinde günlerce bekletilmesi, hem de dağıtıma çıktığı belirtilmesine rağmen adrese teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Kuryenet’ten, özellikle Balıkesir / Akçay acentesinin bu konuda uyarılmasını ve bankamatik kartımın bir an önce açıkça görünen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
