Axess Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilmedi, Acil Müdahale Talebi

Akbank Axess kartım 13 Haziran’dan bu yana Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Bankayı aradığımda kartımın Kuryenet’e teslim edildiği söyleniyor ancak ne Kuryenet’ten bir bilgilendirme alıyorum ne de arayabileceğim bir iletişim numarası bulunuyor.

Teslim adresim Mersin Toroslar, Kurdaki Mahallesi olmasına rağmen günlerdir herhangi bir kurye gelmedi, arayan soran olmadı. Şu anda kartı cenaze işlemleri nedeniyle acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın gün içinde, banka kayıtlarındaki ya da bulunduğum adrese (gerekirse ev adresime) acilen teslim edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.