to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Kurye İletişim Sorunu
Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 17 Mayıs’ta Akbank müşterisi oldum, banka kartım kısa sürede elime ulaştı ancak kredi kartım aradan bayram tatili de geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kartımın durumunu takip ettiğimde önce bir acentede göründü, daha sonra ise “acente sevk aşamasında” şeklinde güncellenerek adeta geri alındı ve ilerleme olmadı. Kurye firmasının herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşmak mümkün değil, yalnızca telesekreter bilgi verip çağrıyı sonlandırıyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum.
Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana kurye ile iletişime geçmem için bir numara verildi, ancak bu numarayı aradığımda yine sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm olacak bir muhatap bulamıyorum.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
