to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka’dan çıkartılan hem kredi kartım hem de banka kartım yaklaşık 30 Nisan’dan beri Kuryenet sisteminde “acentede” olarak görünüyor ancak ortada ne bir acente var ne de ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunuyor. İki haftayı aşkın süredir kartlarım elime ulaşmadı.
Kuryenet kayıtlarda sözde adrese gelindiğini ve benim evde olmadığımı söylüyor ancak bu tarihlerde herhangi bir arama, SMS ya da haber verilmesi gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Mardin Artuklu’daki adresime ne bir not bırakıldı ne de yeniden teslim denemesiyle ilgili bilgi verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece telesekreter kaydıyla “evde olmadığım” bilgisi belirtiliyor, bunun dışında bir muhatap bulamıyorum.
Kartlarım gelmediği için ödeme yapmam gereken yerlerde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Albaraka ve Kuryenet’in bu süreci şeffaf ve ulaşılabilir bir şekilde yönetmesini, kartlarımın Mardin Artuklu’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken kredi kartım için tüm gün evde beklememe rağmen, “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Sonrasında kartım yeniden dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım;...
Albaraka Türk bankasından gönderilen kredi kartım Kuryenet Karaköprü acentesi tarafından 29 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde süre...
Kuryenet’in Albaraka bankasına ait kredi kartımı günlerdir teslim etmemesi ve sistemde gerçeği yansıtmayan bilgi girmesi nedeniyle şikayetçiyim. 11 Mart saat 14.31’de hareketlere baktığımda “evde bulunamadı, teslim edilemedi” notu düşüldüğünü gördüm. Ancak o saatte evde biri vardı ve apartmanımızda ...
Albaraka Türk bankasından talep ettiğim banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. 14.11 tarihinde yaptığım başvurunun ardından kartım 21.11–22.11 tarihlerinde Kuryenet sisteminde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, o günlerde tüm gün evde olmama karşın hiçbir şekilde adrese gelinmedi, kapı çalı...
Albaraka’dan tarafıma gönderilen kredi kartımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı ancak yaklaşık 10 gündür kartımı bir türlü teslim alamıyorum. Adresim İstanbul Beylikdüzü’nde olmasına rağmen kartımın hangi acentede beklediği sistemde de görünmüyor, sadece “acentede” ibaresiyle kaldı ve il...
Yorumlar