Akbank Kredi Kartı Teslimatı Telefonla Sadece Ulaşılıyor, Fiziksel Teslimat Yok

Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 18 Mart’ta gönderildi; ancak sistemde yaklaşık 10 kez dağıtıma çıktığı, her seferinde teslim edilemediği görülmesine rağmen evime bir kez bile gelen, kapımı çalan ya da zilime basan bir kurye olmadı. Annem sürekli evde, ben de teslimatın göründüğü bazı günlerde evdeydim; buna rağmen fiili bir teslimat girişimi yaşanmadı.

Kuryenet’in çalışma sisteminde kart tesliminden önce sadece telefonla arama yapıldığı, adrese gitme zahmetine girilmediği anlaşılıyor. Tanımadığım numaralardan her gün çok sayıda çağrı alıyorum ve büyük çoğunluğu spam olduğu için bu numaraları açmıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır kartı teslim etmek için yalnızca telefonla arama yöntemini kullanıyorlar; ben telefonu açmayınca da kart bir türlü elime ulaşmıyor.

Kuryenet’e bu durumu maille de iletip, beni aramak yerine SMS göndermelerini veya doğrudan adrese gelmelerini talep ettim; buna rağmen ısrarla sadece telefonla ulaşmaya çalışıyorlar. Telefonu olmayan ya da bilinmeyen numaraları açmayan kişilere kart teslim edilmeyecek mi? Bu durumda kartlara ne olur, açıkçası merak ediyorum. Ben kesinlikle telefonu açmayacağım; bakalım ne zamana kadar bu durum devam edecek.

Akbank kredi kartımın, telefonla aramaya bağlı kalınmadan, ya SMS ile bilgilendirme yapılarak ya da doğrudan ev adresime gelinerek teslim edilmesini istiyorum.