to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartı Kuryenet'ten Teslimat Belirsizliği Ve Geri Dönüş Yok
Akbank’tan çıkarılan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecek olmasına rağmen henüz elime ulaşmadı. Kuryenet’in takip ekranında gönderimin “acente” de olduğu görünüyor ancak kartım tarafıma teslim edilmiyor ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kuryenet’in telefon hattı ve internet sitesi üzerinden defalarca sorgulama yapmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslimat tarihi belirtilmediği gibi, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Bu nedenle hem kartımı kullanamıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Akbank ve Kuryenet’ten, 6220405103951 takip numaralı gönderime ait kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet’e ulaşmak gerçekten başlı başına bir başarı. Ne doğru düzgün bir iletişim kanalı var ne de gönderimin bulunduğu Şekerpınar Acentesi’nin açık adresi. Firma resmen “hayalet modunu” açmış; adres yok, muhatap yok. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için müşteriyi dedektiflik yapmaya mecbur bırakmak yerine, acente adreslerini ve iletişim bilgilerini açıkça paylaşmanızı bekliyorum.
