to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 25.02 tarihinde kartım teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bugün 09.03 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 04.03 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim olmasına rağmen o gün ne arandım ne de adresime gelen herhangi bir kurye oldu.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın dağıtımda olduğu bilgisi verildi, ancak Kuryenet tarafında muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda net bir bilgi alamıyor, sorunumu iletecek bir yetkili bulamıyorum.
Günlerdir süren bu gecikmenin artık son bulmasını ve Akbank Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından hiçbir bahane üretmeden, vakit kaybetmeksizin kayıtlı ev adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartım 27 Ocak’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Mobil takip ekranında gönderi için sürekli “dağıtıma çıkıldı fakat teslim edilemedi” ifadesi görünüyor; ancak ne araya...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank Axess kredi kartım geçen cuma gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne telefonla ne SMS ile hiçbir şekilde bilgilendirme almadım, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana Kuryenet’in telefon ...
2 Eylül tarihinde Akbank Axess kredi kartım basıldı ve Kuryenet aracılığıyla ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın Kuryenet’te olduğunu söylüyorlar, Kuryenet ise kartın Akbank’ta oldu...
Yorumlar