to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. İlk başvurumda da uzun süre beklememe rağmen kart gelmeyince Akbank müşteri hizmetlerini aradım, mevcut kartı iptal edip yeniden başvuru aldılar. İkinci başvurumu 12.10.2026 tarihinde yaptım, kartın basımının üzerinden de günler geçmesine rağmen hâlâ Kuryenet tarafından acenteye bile ulaştırılamadı.
Bu kadar basit bir kredi kartı gönderiminin haftalarca gecikmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın Kuryenet tarafından acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
