Akbank Axess Kartımın Tesliminde Adres Yetersiz Hatası Nedeniyle Haftalarca Gecikme

Kuryenet Rize şubesi aracılığıyla gönderilen, Akbank Axess-KBDS tarafından yollanan 6220410324358 takip numaralı kartımı yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Adresim açık ve net olmasına rağmen gönderi bir türlü teslim edilmedi. Son olarak bugün dağıtıma çıkmasına rağmen sistemde “adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” şeklinde bir uyarı girilmiş ve teslimat yapılmamış.

Teslimat adresim devlet yurdu olan Devlet Hatun Kız Yurdu’dur ve bulunması son derece kolay, bilinen bir adrestir. Adresim doğru olmasına rağmen “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapılmaması ve kartımın günlerdir bekletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Şubenize ve kurye numaralarına ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kartımın acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu tür asılsız “adres yetersiz” notlarının düşülmemesini, yaşadığım mağduriyet için de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.