Adresimde Olduğum Halde Adres Yok Notu İle Kredi Kartı Teslim Edilmedi

Ziraat Bankası kredi kartım bugün Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekirken, sistemde “adreste değil” notu düşülerek teslimat yapılmamış görünüyor. Oysa gün içinde adresimdeydim, herhangi bir arama yapılmadı, kapıma gelen giden de olmadı. Buna rağmen sanki ben yokmuşum gibi işlem yapılmış.

Gönderdiğim ekten de görüleceği üzere, kuryenin tekrar uğrayacağına dair sadece otomatik bir mesaj var, ancak ne kurye tarafından ne de Kuryenet müşteri hizmetleri tarafından bana ulaşan kimse olmadı. Telefonla aramaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.

Kartımın en kısa sürede gerçek anlamda adrese gelinerek, beni arayarak teslim edilmesini istiyorum. Adreste yok denilerek gerçeği yansıtmayan kayıtlar oluşturulmasını ve teslimatımın daha fazla gecikmesini kabul etmiyorum. Kamuda çalıştığım için haftasında iş yerinde olmayacağım iyice gecikecek teslimat.