to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilemedi
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık 1,5–2 ay önce kargoya verildi, ancak kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 5000*******34 olup, uzun süre boyunca sistemde sürekli “adres hatası” uyarısı görüldü. Adres bilgilerimi defalarca kez güncellememe rağmen 31 Temmuz’a kadar herhangi bir ilerleme olmadı.
31 Temmuz sonrasında da gönderiyle ilgili yeni bir bilgi paylaşılmadı ve bu tarihten itibaren hiçbir hareket görünmemesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ne kurye tarafından aranıyorum ne de yeniden dağıtıma çıkıldığını gösteren bir bilgilendirme yapılıyor.
Uzun süredir beklediğim banka kartımın bir an önce güncel adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da gönderiyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım ilgilenirseniz sevinirim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün gönderi dağıtıma çıktı ve yine elime ulaşmadan geri döndü. Benimle herhangi bir iletişim de kurulmadı. Defalarca randevu oluşturmama rağmen hâlâ gönderim elime ulaşmadı. Lütfen ilgilenin artık.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
