Silifke-Batman Seferinde 1 Saatlik Gecikme Ve Saygısız Personel Davranışı

Siirt Kurtalan Express’in Silifke - Batman seferinde yaşadığım saygısızlık ve sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 18:30 Silifke kalkışlı sefer için bilet aldım, ancak otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat geç geldi. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yolculara karşı anlayışlı bir tutum sergilendi.

Silifke otogarındaki firma görevlisinin, şoförün ve firmayı temsil eden kadın personelin yolcularla tartışmaya giren, haksız oldukları durumda bile açıklama yapmaktan kaçınan, yolcuyu suçlayan bir tavır içinde olduklarına bizzat şahit oldum. Navigasyon ve bilgilendirme sistemleri doğru düzgün kullanılmadığı için, yolcular ortada bırakıldı ve üstüne bir de saygısız bir üslupla muhatap olmak zorunda kaldık.

Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmayı bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Yaşanan bu gecikme ve çalışanların saygısız davranışlarıyla ilgili olarak, gerekli incelemelerin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve yolculara karşı daha profesyonel, saygılı bir hizmet anlayışının benimsenmesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR/bilet numarası 260030tzr’dir.