to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Siirt Kurtalan Ekspres firmasından 23.05 tarihinde Gaziantep–Batman seferi için saat 01.00 kalkışlı, ücreti 1000 TL olan ve PNR numarası 26002ME3H olan bir bilet aldım. Ancak saat 02.11 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi, ciddi bir gecikme yaşadım.
Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefonla aranarak ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım, daha sonra yazıhaneye giderek kendi çabamla bilgi almaya çalıştım. Ayrıca muavinlerin de yeterince deneyimli olmadığını, bu durumun da gecikmelere sebep olduğunu düşünüyorum.
Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak personel ve sefer düzeni konusunda önlem alınmasını talep ediyorum.
